MVS is in staat uw vloot door heel Europa te vernieuwen zonder dat u uw onderneming hoeft stil te leggen
Wij configureren uw apparatuur vóór levering en installeren deze
– Pre-mechanische montage
– Inschakeling en pre-installatie via door de klant aangeleverde afbeeldingen
– Functionaliteitstesten
– Levering aan de eindklant in het bedrijf of in SmartWorking
– Controleer de functionaliteit ter plaatse en korte training voor het personeel over het gebruik
HW-configuratie
Dankzij onze knowhow zijn onze monteurs in staat uw apparatuur te configureren: wij hebben te maken met vaste en mobiele werkstations, smartphones, pc’s, EPT’s en betaalautomaten. Voor hardwareconfiguratie hebben we speciale ruimtes op locatie, waarvan de toegang beperkt is tot ons technisch personeel.
Wij komen tussen op verschillende gebieden: configuratie, rapportering, montage, beheer van mobiele apparaten, pre-configuratie van desktop en laptop, staging (EPT- en POS-terminals) en verzending. Met deze diensten kunt u Plug & Play-apparatuur gebruiksklaar ontvangen.
Levering op maat
Wij leveren in Nederland binnen 6/12/24/48 uur en Europa binnen 48/72 uur. Wij bieden u ook de mogelijkheid tot Pick Up Drop Off en Stock Locker leveringen.
Door onze logistieke capaciteit zijn wij in staat uw defecte apparatuur de volgende dag te vervangen en indien u daarom vraagt halen wij uw oude apparatuur op en installeren de nieuwe direct waar u deze wilt hebben.
MVS Multivendor Service staat voor meer dan bezorgen. We ontzorgen de klant door extra services aan te bieden. Een full service bezorging van onder andere wit- en bruingoed, biedt een complete service inclusief installatie.
We bezorgen op de gewenste plaats in huis tot de vierde verdieping. Een vakkundige installatie door een van onze opgeleide medewerkers is inbegrepen. Denk hierbij aan grote artikelen zoals wasmachines en HW. Vergelijkbare oude apparaten en verpakkingsmaterialen nemen we direct weer mee en verwerken we op een duurzame manier. Alles om voor een hoge NPS-score en fans van onze klanten te maken.
Onze Technische Koeriers & Engineers verzorgen de installatie en serviceverlening op locatie. Zij worden altijd getraind op de producten en diensten die zij dienen te installeren en servicen voor onze opdrachtgevers. Hierdoor zijn zij de handjes en voeten voor de opdrachtgever zonder dat zij op hun loonlijst staan. Onze Technische Koeriers & Engineers hebben altijd een bepaalde grijpvoorraad bij in hun auto’s en vrachtauto’s, zodat zij bij veelvoorkomende calamiteiten direct en snel kunnen schakelen. De meest voorkomende serviceverlening is next business day. Hierdoor is het bevoorraden van de auto’s altijd prima in te plannen.
Bij niet geplande installatie services of beter gezegd swapservices geldt dezelfde aanpak, alleen is dan natuurlijk de snelheid van reactie en het op locatie zijn met de juiste apparatuur van extra belang. De Smart Service Software in combinatie met onze 24×7 meertalige servicedeskspeelt een belangrijke factor in de kwaliteit waarmee we dit kunnen realiseren voor onze opdrachtgevers. Daarnaast het hebben van de juiste voorraden en de overnight shipping of delivery services (nachtelijke bevoorrading) van de vervoersmiddelen onze Technische Koeriers & Engineers maken het mogelijk dat wij voor iedere opdrachtgever het verschil kunnen maken.
